转变 I 青岛志宗从产品供应到方案服务商

摘要：

 被称为“第五次工业革命”的物联网，是继互联网之后的又一次科技革新。工业生产线上的高性能生产硬件将与智能软件完美地匹配，让生产线实现真正的软硬兼备和“智能”，工业机器人将会变得像人类一样“聪明”。在未来的工厂里，智能机器将取代人成为生产的绝对主角。

 在工业4.0标准下，一切都将变成以数据为中心的商业模式，在工艺研发、物流、生产和服务方面都要发生转变。许多生企业都在转型:从单一的“产品”供应商发展成为“方案”供应商，服务在企业业务中的比重越来越大。

从产品供应，到方案服务商

青岛志宗创新科技有限公司是一家科技创新型企业，公司自成立以来主要服务于环保和水处理行业的细分市场领域，经过多年的沉淀，所经营的产品线主要涉及：在线pH/ORP分析仪、在线溶解氧分析仪、流量计、物位计、液位计以及5G物联网模块等。

在2020年前后，在日新月异的技术进步和瞬息万变的市场需求的双重推动下，公司开始转型为物联网解决方案提供商的角色，并开始加大投入大力提升技术服务实施能力，走上了“方案服务商”的发展之路。环保和水处理行业，是我们的重点聚焦领域，我们希望与行业客户、科研机构、行业协会等相关机构积极接洽、加强合作、联合打造一个专业和技术高度融合的技术服务体系，可以更好的做好市场和服务客户。

保持初心，为客户创造价值

从单纯产品供应发展到解决方案供应商，从用户需求不明确到得到用户价值认同，我们一路走来遇到了很多困难、挫折和挑战，思路也在发展中不断地发生变化。其实这些变化都是源于从传统的产品供应商到方案服务供应商的定位的转变。一、与客户关系的变化，主要分内外两个方面：对外的呈现形式和对内的管理的挑战；以前我们将产品交付客户后，指导客户安装、调试、投入使用就可以了；但现在我们以客户经营运营为本，致力于与客户建立一种共生共赢的关系。

二、产品思维和平台化思维的差异，产品以交付为驱动，较为独立；但平台化以解决客户的痛点为诉求，在实际实施中要和多个企业及供应商形成伙伴关系，通过合作协调共同搭建实施方案，才能很好的解决客户的核心业务问题：这就大大不同于以往，单个厂家独力就可以解决所有问题的业务模式。

三、技术思维和业务思维的差异，产品很多是技术驱动的，但平台化服务是业务驱动的，前者是提升单品的竞争力，后者是形成整套的解决方案，为客户解决业务经营的核心问题。这就需要我们不断地努力提升专业能力，只有提升了我们的专业性，才能真正为客户解决问题并提供更多的价值。

我们现在接下来要做的产品规划，也是我们在思路上的一个很大转变。我们将从传统的单个产品的现场应用，从根据客户实际应用场景需要进行开发，到现在以需求为目标去做未来的产品规划，对我们而言也是一个很大的挑战。尽管产品的形态、客户的形态和客户关系一直在变化，但我们的初心始终没有改变，就是用我们的专业和服务，为客户创造更多的价值，致力于提供更高性价比的产品和服务解决方案，踏踏实实的走好每一步。

现有市场定位、产品规划、品牌战略，为了未来能有更好的发展，在现有基础上“如何改进，如何转换，实施策略，保障措施，怎样才能做到可持续发展，转换的效果，还有实证分析”。

“品牌，存在于产品，更多的时候要学会顺应时代”，没有哪个品牌是一朝一夕开始成功的，要做值得信任的品牌，要成为客户值得信任的合作伙伴，“只有下真功夫，才会有更好的未来”。